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FAQ 退回维修申请
 

退回维修申请

请先详阅下述条款，以确认您已了解退换货事宜:

退换货的适用范围

  1. 商品需是无拆封过的新品。
  2. 若发现外包装在未拆封前已有损坏的状况，请拍照并立即通知我们。
  3. 收到商品后的七天内提出需求 (邮戳为凭)。

退换货的注意事项

  1. 请先写信到业务信箱，经业务人员告知请寄回时，请填写维修退回申请表申请寄回。
  2. 客户需同意以下四点，才将商品寄回:
    1. 客户必须要在退还要退换的商品前，透过购物车订购或来信到业务信箱方式下单，成立要换之产品订单且完成付款。
    2. 客户必须要承担所有寄回友晶的运费。
    3. 若产品要退换货为客户的私人需求 (例如: 购买甲商品后，想更换为乙商品)，则需酌收检测及重新上架费用。
    4. 客户需自行负担任何退款的银行手续费。

维修注意事项

  1. 请先写信到技术支持信箱取得相关技术支持，若工程人员告知请寄回时，请填写维修退回申请表申请寄回。
  2. 当友晶收到您寄回的维修品后，会尽可能在最短的时间内以 Email 的方式提供维修报告。
  3. 麻烦您在收到维修报告的七天之内告知是否决定要维修产品。
  4. 若在维修报告寄出后的 180 天内尚未收到您的回复，友晶将有权处置维修品。
  5. 关于保固条例请见产品保固方案。
(请勾选同意以继续填写维修退回申请表)
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