请先详阅下述条款,以确认您已了解退换货事宜:
退换货的适用范围
- 商品需是无拆封过的新品。
- 若发现外包装在未拆封前已有损坏的状况,请拍照并立即通知我们。
- 收到商品后的七天内提出需求 (邮戳为凭)。
退换货的注意事项
- 请先写信到业务信箱,经业务人员告知请寄回时,请填写维修退回申请表申请寄回。
- 客户需同意以下四点,才将商品寄回:
- 客户必须要在退还要退换的商品前,透过购物车订购或来信到业务信箱方式下单,成立要换之产品订单且完成付款。
- 客户必须要承担所有寄回友晶的运费。
- 若产品要退换货为客户的私人需求 (例如: 购买甲商品后,想更换为乙商品),则需酌收检测及重新上架费用。
- 客户需自行负担任何退款的银行手续费。
维修注意事项
- 请先写信到技术支持信箱取得相关技术支持,若工程人员告知请寄回时,请填写维修退回申请表申请寄回。
- 当友晶收到您寄回的维修品后,会尽可能在最短的时间内以 Email 的方式提供维修报告。
- 麻烦您在收到维修报告的七天之内告知是否决定要维修产品。
- 若在维修报告寄出后的 180 天内尚未收到您的回复,友晶将有权处置维修品。
- 关于保固条例请见产品保固方案。
(请勾选同意以继续填写维修退回申请表)