我该怎么订购产品呢 ?
您可以透过下列方式购买友晶科技产品：
- 索取报价单
为了满足不同的需要，您可与一般购物流程一样将欲订购的产品添加至购物车，此时会出现『结帐或询价』的按钮，点选后请填写相资料，即可产生报价单。
- 直接采购
友晶科技欢迎公司及学术单位的正式采购订单，您可将采购单直接传真或 E-mail 至友晶，将有专人支持您的需求。- 电子邮件：sales@terasic.com.cn
- 传真：027-8774-5392
- 电话：027-8774-5390/1
- 业务专线：1397-1488-508
我该如何付款呢?
目前友晶科技在中国大陆地区主要透过转账 / 汇款两种方式。转账及汇款的详细信息将会于 「订购单」 上完整提供。
注意事项：
请于汇款完成后，透过传真或 E-mail 将您的汇款收据及订单号码传送给我们，加快我们为您出货的速度!
- 电子邮件：sales@terasic.com.cn
- 传真：027-8774-5392
- 电话：027-8774-5390/1
- 业务专线：1397-1488-508
订购后要多久才能拿到商品呢?
友晶科技在确认收到款项后，将于一个工作天内将您订购的商品寄出。
退换货需知
详细说明请见维修退回申请。這裡
保固期
产品的保固期限以友晶科技出货日期起 「90 天」 内享有原厂保固。非友晶科技生产制造之产品及周边产品，如无特别议订，以原厂所提供之保固条件为主。一般故障品，如附配件时，请在退回维修申请单中详注。超过保固期限的产品，需收取基本检测费用，或依情况收取维修零件费用。
学术价格的购买条件是什么呢?
只要是大专院校在学学生及任职教授，皆符合学术特惠价格的条件。惟独需请您将 「教师证」 / 「学生证」 透过『会员管理』上传，我们将于三日内审核完毕。如有任何问题可由以上连络方式连络我们。
- 电话：027-8774-5390/1
- 业务专线：1397-1488-508
如何以学术价购买开发平台?
只要是大专院校的在学学生、教授及职员，并提供相关证明文件，皆符合学术价的购买条件。
教师如何取得Quartus II及相关更新?
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为何我的订单一直在处理中?
1.如果您以学术价格购买，您必须上传您的学术证明；一旦您的身分及订单被确认后，将会立即为您处理订单。
2. 您所订购的产品目前可能库存不足，会尽快为您安排出货。
请问我能分批出货吗?
一般的状况而言，敝司不接受分批出货；若您有紧急需求，请您寄信sales@terasic.com
，由相关人员为您处理后续问题。
产品异常处理?
详见维修退回申请