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FAQ 购物需知
 

购物需知

我该怎么订购产品呢 ?

您可以透过下列方式购买友晶科技产品:

  1. 索取报价单
    为了满足不同的需要,您可与一般购物流程一样将欲订购的产品添加至购物车,此时会出现『结帐或询价』的按钮,点选后请填写相资料,即可产生报价单。
     
  2. 直接采购
    友晶科技欢迎公司及学术单位的正式采购订单,您可将采购单直接传真或 E-mail 至友晶,将有专人支持您的需求。
    • 电子邮件:sales@terasic.com.cn
    • 传真:027-8774-5392
    • 电话:027-8774-5390/1
    • 业务专线:1397-1488-508

我该如何付款呢?

目前友晶科技在中国大陆地区主要透过转账 / 汇款两种方式。转账及汇款的详细信息将会于 「订购单」 上完整提供。

注意事项:
请于汇款完成后,透过传真或 E-mail 将您的汇款收据及订单号码传送给我们,加快我们为您出货的速度!

    • 电子邮件:sales@terasic.com.cn
    • 传真:027-8774-5392
    • 电话:027-8774-5390/1
    • 业务专线:1397-1488-508

 订购后要多久才能拿到商品呢?

友晶科技在确认收到款项后,将于一个工作天内将您订购的商品寄出。

 退换货需知

详细说明请见维修退回申请。這裡

 保固期

产品的保固期限以友晶科技出货日期起 「90 天」 内享有原厂保固。非友晶科技生产制造之产品及周边产品,如无特别议订,以原厂所提供之保固条件为主。一般故障品,如附配件时,请在退回维修申请单中详注。超过保固期限的产品,需收取基本检测费用,或依情况收取维修零件费用。

 学术价格的购买条件是什么呢?

只要是大专院校在学学生及任职教授,皆符合学术特惠价格的条件。惟独需请您将 「教师证」 / 「学生证」 透过『会员管理』上传,我们将于三日内审核完毕。如有任何问题可由以上连络方式连络我们。

    • 电话:027-8774-5390/1
    • 业务专线:1397-1488-508 

 如何以学术价购买开发平台?

只要是大专院校的在学学生、教授及职员,并提供相关证明文件,皆符合学术价的购买条件。

 教师如何取得Quartus II及相关更新?

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 为何我的订单一直在处理中?

1.如果您以学术价格购买,您必须上传您的学术证明;一旦您的身分及订单被确认后,将会立即为您处理订单。
       2. 您所订购的产品目前可能库存不足,会尽快为您安排出货。

 请问我能分批出货吗?

一般的状况而言,敝司不接受分批出货;若您有紧急需求,请您寄信sales@terasic.com ,由相关人员为您处理后续问题。

 产品异常处理?

详见维修退回申请


 

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